Kay Ep Si..apadaaaa!

Saya pasti ramai yang sedia maklum pasal latest news on pekerja KFC ni kan..apa yang pekerja tu cakap..dan apa yang customer tu reply!Saya tak de la pula nak menangkan budak KFC ni semata2 saya melayu!Tak boleh nak tegakkan benang yang basah..kalau salah kena cakap salah!

To my opinion, memang dia silap sebab hilang sabar, menggunakan kata2 kesat dan kekerasan! Melayu dan Islam di Malaysia ni sangat sinonim. Islam itu lembut, cantik indah! tak pernah mengajar kita menggunakan makian atau kekerasan! Jika ada penghayatan, mesti benda ni tak jadi..Suka atau tidak, pada saya dia salah.**Kalau dia boleh tumbuk orang ni, dia pun boleh tumbuk kita or ahli keluarga kita kan bila kita tanya kenapa tak dpt ayam hampir sejam?**Kita pun mungkin boleh jadi hilang sabar mcm that guy!

Saya bercakap dari pengalaman..saya pernah bekerja kat fast food restaurant ni!Bila kita bekerja..memang penat!Berdiri lama..tapi seteruk mana pun makian customer, kita tak boleh suka2 hati pukul orang! Jangan kan bertumbuk, maki atau meninggi suara pun tidak boleh!Orang bayar service charge ok...bukan murah!Alangkah bagusnya kalau dia balas setiap marah customer tu dengan maaf dan senyuman..**ada komen dan alasan tak larat..kalau tak larat jgn kerja fast food..tak larat jgn duduk front counter or handle customer service** takder alasan tak larat bila dah kerja bahagian depan ni! Budi Bahasa amalan kita...

Pada saya isu ni sebenarnya isu kecil je..isunya hanya KFC!! Yang bermasalah ialah KFC dan the management and planning dia! Kalau dah tau outlet KFC I-City memang selalu Q panjang, kenalah pandai2 urus stock dan tambah bekalan cepat2 kalau ayam dah habis..tak pun,tampallah notis awal2..or cari jalan bgtahu customer awal2 ayam habis to lower down customers expactation! Dan bila berdepan dengan pelanggan yang sudah marah..benda paling senang dia boleh buat ialah panggil manager to handle the situation tu! ITU GUNANYA MANAGER YANG DIBAYAR GAJI LEBIH MAHAL DARI PEKERJA BIASA!

Kalau manager tak nak jumpa(memang ada ok) advicelah customer to lodge an official complaint - bagilah nombor ke email ke atau link) mesti diorg ok punya sebab ni memang SOP...standard operating procedure! Ini pi guna kekerasan..bila dah guna kekerasan..ada pula bukti..masuk mahkhamah memang kalah kut??

hurmmm...apapun saya sedikit pelik juga..bila baca link ni mangsa cakap tak cakap apa2 yang berbaur perkauman...what i have read previously..lepas bdk KFC tu cakap bab*...dia balas "ciba* punya melayu"..!(nak type pun tak sanggup)

Melayu sangat mudah tersentuh kalau hak2 mereka di ganggu gugat, agama mereka dihina atau kaum mereka dicaci...ikut logiklah,kalau betul dia marah budak tu biasa2 je setakat "poor service"tanpa memaki dan membabitkan isu perkauman..tak kan sampai budak tu keluar ramai2 dan sampai dia dapat penumbuk? Kan? Kalau usik seorang, seorang lah yg selalu terasa..tapi kalau usik melayu?? Ramailah yang terasa..yang saya tertanya dan terfikir tadi..boleh ke seorang lelaki berlagak biasa,relax dan cool je lepas seorang lelaki maki dia "bab*"?Paling tak pun dia bab* kan org tu semula..*dah namanya manusia*kan...??Hati tengah panas pula!

Tapi..tulah..takde bukti pun dia cakap such words! So kalau cakap pun boleh saja bgtahu press n semua yang dia tak cakap..Wallahualam!Lagipun dah jadi kes..video pun tak dengar apa2 yg dia kata..yang nampak cuma aksi dia kena tumbuk je..tapi percaya atau tak..ciba* ni mmg selalu keluar dari mulut cha ya!kan?..orang yg tahu..tahulah!

DALAM BAHASA MELAYU KITA CAKAP..."KALAU TAK ADA ANGIN..MASAKAN POKOK BERGOYANG??" In english we say - it takes TWO to tango...kalau sorang je..tak jadi! :) tapi yang nyata, budak2 tu at the losing side sbb guna kekerasan..hurmm..dah kena buang kerja!

Adat dunia..bila benda salah dah jadi..mana ada org yg nak mengaku salahkan? Renung2kan dan selamat beramal! **to ponder** - pasal KFC pun bertumbuk..apa ker bagusnya ayam KFC tuh?? :p pftttssssss

p/s: bukan penggemar KFC! Pada saya dua2 salah...ni pendapat saya semata2..